Золочение (управление проектами).

В управлении проектами и управлении временем золочение (gold plating) — это явление работы над проектом или задачей за пределами точки убывающей отдачи.

Например, выполнив требования проекта, менеджер или разработчик продолжает дальше улучшать продукт, полагая, что заказчик будет в восторге от дополнительных или более отполированных возможностей сверх того, что было запрошено или ожидалось. Если заказчик разочарован результатом, затраченные дополнительные усилия могут оказаться напрасными.

Золочение считается плохой практикой управления проектами с точки зрения различных лучших практик и методологий управления проектами, таких как Project Management Body of Knowledge (PMBOK) и PRINCE2. В данном случае «золочение» означает добавление любой возможности, не предусмотренной в исходном плане содержания (PMBOK) или описании продукта (PRINCE2), в любой момент проекта. Это связано с тем, что оно вносит новый источник рисков в исходное планирование — дополнительное тестирование, документирование, затраты или сроки. Однако избегание золочения не препятствует добавлению новых возможностей в проект; их можно добавить в любое время, при условии что они следуют официальной процедуре внесения изменений и учитывается влияние изменения на все области проекта.

Даже наилучшие результаты золочения могут привести к негативным последствиям для менеджера проекта или проекта в целом. В лучшем случае заказчик принимает результат проекта вместе с внеплановой работой, и ожидания заказчика по будущим проектам могут навсегда подняться до нереалистичного уровня. В худшем случае заказчик может полностью отвергнуть результат проекта и аннулировать контракт.